Prefixo 0303 para ligações de telemarketing passa a valer hoje

O objetivo é fazer com que as pessoas identifiquem facilmente esse tipo de chamada 

As empresas de telemarketing serão obrigadas a ligar para os clientes usando o prefixo “0303” nesta quinta-feira, 10. A nova regra para as ligações foi determinada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em dezembro de 2021.

O objetivo é fazer com que as pessoas identifiquem esse tipo de ligação e possam optar por atender, bloquear ou ignorar o número. Além disso, as operadoras terão de realizar o bloqueio preventivo de chamadas a pedido do consumidor. Dessa forma, as pessoas não vão receber as chamadas, se não quiserem. A plataforma Não me Perturbe, que permite o bloqueio de chamadas de telemarketing e de bancos, encerrou 2021 com 9,5 milhões de números de telefone.

Criado pelas operadoras, o serviço faz parte das medidas de autorregulação do setor para melhorar a relação com os consumidores. A determinação da Anatel ocorre depois de uma consulta pública realizada entre agosto e setembro de 2021.

Na ocasião, foram recebidas quase cem contribuições de consumidores, empresas e associações de defesa do consumidor e do setor de telecomunicações.

Chamadas indesejadas de telemarketing
O telemarketing ativo é caracterizado por aquelas chamadas recebidas com a publicidade de serviços ou produtos, gravadas previamente ou não. “Ao longo dos últimos anos, as chamadas de telemarketing têm se tornado cada vez mais abusivas, têm caído em descrédito ou desconfiança pelo consumidor. São chamadas de números diversos que não sabemos a procedência”, declarou o superintendente de Outorgas da Anatel, Vinícius Caram, em 2021.

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 [sugerimos à Anatel que implante para valer, valer mesmo, a obrigatoriedade de todo e qualquer telefone celular só ser habilitado, ativado, mediante o fornecimento pelo usuário do número do IMEI .

Mas tem que exigir mesmo, em qualquer circunstância. É essencial que o sistema seja protegido contra fraudes em desbloqueio - sabemos de alguns casos em que os celulares foram tomados de assalto, os proprietários bloquearam junto as prestadoras, ficou garantido que aquele celular estava bloqueado. Dias depois foi constatado que por R$ 20, certos 'técnicos' reativavam o celular.

Insistimos na necessidade de um bloqueio eficiente - que só possa ser desfeito mediante comprovação de que o desbloqueio está sendo solicitado pelo legitimo proprietário. O bloqueio é o modo mais eficiente, prático e seguro para impedir furtos e roubos de celulares - nenhum receptador compra um celular irremediavelmente perdido.

 

Aqui mesmo em Brasília o índice de roubos e furtos de celulares é elevadíssimo -  levando algumas pessoas a portarem dois celulares: um de qualidade inferior, o celular do ladrão e o melhor escondido. Ser assaltado, o bandido exigir o celular e a vítima dizer que não tem é meio caminho para ser executado pelo assaltante.]

 

Revista Oeste